有时，即使是最精确、最详细、最丰富的书面说明也不足以帮助专业人士掌握一项新技能。有的时候，沉浸式是在教育体验中真正学习新东西的唯一途径。
这是丰田汽车公司在开始尝试使用微软和HoloLens的创新潜力时发现的。在丰田和微软最近发布的一份案例研究中，丰田北美应用技术研究实验室的负责人大卫-克莱纳描述了一个具体的使用案例，向他的团队展示了HoloLens的力量。
在新泽西州的一个物流中心，一位专业人员正在努力寻找将门边防护装置安装到丰田汽车上的最佳方法。为了获得额外的帮助，他们戴上了HoloLens 2头盔，打开窗户，给加州的一位同事打电话。瞬间，他们就能通过这个国家另一端的人的眼睛来观察。该员工的同事能够指导他的同伴，告诉他在完成任务时应该听什么声音。
该指导被记录在HoloLens 2上，并与微软Dynamics 365指导系统的分步全息指示一起捕获，因此所有工人现在都可以获得同样的帮助。
据Kleiner说，这个故事提供了一个很好的例子，说明HoloLens可以帮助授权团队寻求持续改进。它还解释了为什么美国6个物流中心的工人现在正在使用HoloLens 2进行指导、培训和协作。
微软的HoloLens和工业元空间
据Kleiner说，现在对丰田来说最重要的指标是速度。该公司培训人员和解决问题的速度越快，就越能将新产品推向市场。这就是为什么他们转向混合现实（MR）和元空间来克服时间和地点的限制。丰田相信这个创新的新项目将帮助他们赋予团队成员分享知识和更快的行动。
使得微软HoloLens头显成为丰田混合现实需求的明确选择的部分原因是，微软正在采取建立下一波 “工业元空间 “的方法。微软不只是提供正确的设备来访问扩展现实（XR）创新。它将公司所需的一切结合到一个单一的玻璃窗中。
通过MR技术、Dynamics 365和Microsoft Azure，公司可以建立工厂仓库或地板的数字双胞胎，或在云中模拟供应链流程。他们可以使用一个一体化的环境来缩减他们的环境足迹或提高运营效率。通过微软的技术，像丰田这样的公司可以获得建立工业元宇宙所需的所有组件，使一线工人无论身在何处都能获得权力和能力。
据Kleiner说，丰田希望让HoloLens头盔成为一线工人的 “屏幕”。当他们戴上这些头盔时，员工将能够访问他们所需的所有工具，而无需加载笔记本电脑。通过Azure云服务，像丰田这样的企业可以为他们的一线工人提供协作工具、全息体验和其他有价值的生产力工具，同时让团队成员 “免于动手”。
开启新的工作体验
上面提到的门边防护的例子展示了微软生态系统中内置的工具之一–远程协助的力量。
这个工具允许一线工人将合作者带入他们的物理空间。同事们可以在世界任何地方的任何设备上，他们会收到一个团队电话。在那里，他们可以注释一个三维空间，并增强一线工人实时看到的东西。将远程协助应用程序与HoloLens相结合是丰田向微软提出的一个优先要求。事实上，自2016年HoloLens推出以来，丰田一直在向微软提供反馈。
丰田还帮助推动了现在提供给HoloLens用户的增强型 “向导 “体验。丰田的工人现在可以拿起耳机，开始一个会话，并立即获得全息培训师的指导。如果他们需要额外的支持，他们还可以从应用程序中呼叫专家。
过去，技术人员曾经把二维码放在车辆的引擎盖上，然后扫描它们，用HoloLens和Guides进行全息指导。然而，当用户在车内移动时，这些全息图经常出现漂移。这就是为什么丰田决定与微软合作开发 “对象理解”，使技术人员能够扫描整个车辆并将全息图锁定在原地。这确保了丰田工作人员有一个更一致的体验。
自从帮助推进Guides的发展以来，丰田不断发现该工具作为培训解决方案的价值。Kleiner说，丰田培训师现在可以使用Guides让受训者独立工作，因此多个学生可以同时学习。根据个人情况，培训时间减少了20-50%。
一个持续发展的生态系统
在过去的几年里，微软对HoloLens 2平台进行了一些重大改进，以丰田等品牌给出的反馈为基础。微软甚至投资于使该技术更容易进行规模管理。这确保了IT部门将能够像管理其他手机、平板电脑或笔记本电脑一样管理HoloLens 2头盔。
诸如此类的创新帮助丰田将其HoloLens 2计划从实验室迅速推向企业环境。据克莱纳说，当这项技术被介绍给IT部门时，他们在企业中实施它没有问题，因为它 “只是另一台Windows机器”。
展望未来，微软计划继续与丰田这样的客户合作，克服挑战，使HoloLens生态系统更具吸引力。丰田公司的Kleiner期望Guides在未来几年内成为一线工人的杀手级MR应用。他的团队将继续为整个公司的员工提供HoloLens 2头盔，以便他们能够以新的方式进行协作、学习和开发。
根据Kleiner的说法，丰田现在有一个他们可以部署到每个人身上的设备，易于维护和影响。它使一线工人能够参与更广泛的业务对话，而不考虑团队结构或级别。