HoloLens修复了哪些已知问题？

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重要

在开始任何故障排除过程之前，请确保将设备充电至电池容量的 20 % 至 40%（如可能）。 通过位于电源按钮下的电池指示灯可以快速验证电池容量（无需登录到设备）。

修复了已知问题

  • 已修复 – HoloLens用户无法启动Microsoft Edge
  • 已修复 – 每次电量降至 18% 时，设备都会突然自动关闭
  • 已修复 – OneDrive UWP 应用对 Azure AD 用户不可用
  • 已修复 – Remote Assist 视频在 20 分钟后冻结
  • 已修复 – 下载锁定的文件时不会显示错误
  • 已修复 – 设备门户文件上传/下载超时
  • 已修复 – HoloLens用户无法启动Microsoft Edge

注意 ：这是在全息版 22H1 Windows修复的。

如果在HoloLens上启动Microsoft Edge时遇到问题，则可能有阻止启动的策略。 如果禁用 ApplicationManagement/AllowAllTrustedApps GPO，HoloLens无法启动Microsoft Edge。 如果 AllowAllTrustedApps GPO 已禁用，Appx 不会将应用信任为 Microsoft 发布的应用，该应用阻止使用HoloLens设备安装/启动Microsoft Edge。

启动Microsoft Edge的解决方法

  • 将 ApplicationManagement/AllowAllTrustedApps GPO 值设置为 Enabled/Default。
  • 用户启用开发人员模式。
  • 已修复 – 每次电量降至 18% 时，设备都会突然自动关闭

注意 ：此问题已在 Windows Holographic 版本 21H2 – 2021 年 11 月更新中修复。

已知问题是，当设备达到 18% 的电池时，它将意外关闭。 这是一个软件问题，而不是硬件或电池问题，因此不要交换设备。 如果不确定问题是否与此 bug 匹配，请：

  1. 确保在设备上启用可选诊断
  2. 重现问题
  3. 通过反馈中心提交问题
  4. 共享反馈问题 URL
  5. 联系支持人员
  • 已修复 – OneDrive UWP 应用对于 Azure AD 用户不可用

注意 ：此问题在应用版本 19.23.17 中已得到解决。 如果在使用应用版本 19.23.17 或更高版本时仍然遇到同样的登录问题，请发送反馈，然后联系支持人员并共享反馈项 URL。

按照这些说明更新 OneDrive 应用。可以使用 Microsoft Store 应用检查你拥有的 OneDrive 版本，然后选择“…”按钮（表示“查看更多”），再选择“下载和更新”。

如果使用 Azure AD 帐户OneDrive For Business，则登录到收件箱OneDrive应用时可能会遇到错误。 无法登录 OneDrive 应用不会影响相机应用捕获的图像和视频的自动上传。 仍可从 OneDrive for Business 云存储中保存和访问文件。 OneDrive 和 HoloLens 团队正在解决此问题。

解决方法 ：

先决条件：客户可以使用 Microsoft Edge，并且设备操作系统更新到 Windows 全息版（版本 21H1 或更新版本）。

如果遇到此问题，请尝试以下任一操作：

  • 用户可以直接从 Microsoft Edge 访问 OneDrive For Business，并通过浏览器与网站上的文件进行交互。
  • 用户可以通过从 Microsoft Edge 下载 OneDrive PWA 应用将其安装到 HoloLens。 这让用户可以再次查看和管理设备上的文件。 阅读并按照这些说明在 HoloLens 上安装 OneDrive PWA 应用。
  • 已修复 – Remote Assist 视频在 20 分钟后冻结

注意 ：较新版本的 Remote Assist 修复了此问题。 请更新 Remote Assist 到最新版本以避免此问题。

注意

由于此已知问题的严重性，我们暂时已暂停发布 Windows 全息版（版本 21H1）。 21H1 版本现已再次可用，因此设备可能会再次更新到最新的 21H1 内部版本。

在最新版本的 Windows 全息版（版本 21H1）中，一些 Remote Assist 用户在通话超过 20 分钟时遇到视频卡顿的情况。 这是一个已知问题。

修复远程助手的解决方法

如果无法将 Remote Assist 更新为较新的版本，请尝试以下解决方法：

在通话之间重启

如果通话时长超过 20 分钟，并且遇到此问题，请尝试重启设备。 在 Remote Assist 通话之间重新启动设备将刷新设备，并将其恢复到良好状态。

若要快速重新启动使用 Windows 全息版（版本 21H1） 的设备，请打开“开始”菜单，选择用户图标，然后选择“重新启动”。

  • 已修复 – 下载锁定的文件时不显示错误

注意 ：此“已知问题”已在 Windows 全息版（版本 21H1）- 2021 年 7 月更新中得到修复。

在以前的 Windows 全息版版本中，当尝试下载锁定的文件时，会显示 HTTP 错误页面。 在 Windows Holographic 版本 21H1 更新中，尝试下载锁定的文件不起作用 – 文件不会下载，并且不会显示错误。

  • 已修复 – 设备门户文件上传/下载超时

注意 ：此“已知问题”已在 Windows 全息版（版本 21H1）- 2021 年 7 月更新中得到修复。 如果以前已禁用 SSL 连接作为解决方法的一部分，强烈建议重新启用它。

一些客户发现，在尝试上传或下载文件时，操作可能显示为挂起，然后会超时或永远无法完成。 这与“文件锁定”已知问题不同 – 这会影响 Windows 全息版（版本 2004、20H2 和 21H1）的市场版本。 该问题是由设备门户处理某些请求中的错误引起的，并且在使用 https（这是默认设置）时最常见。

设备门户超时的解决方法

此解决方法同样适用于 Wi-Fi 和 UsbNcm，目的是禁用“SSL 连接”下的“必需”选项。 为此，请导航到“设备门户”，“系统”，然后选择“首选项”页。 在“设备安全性”部分中，找到“SSL 连接”，取消选中以禁用“必需”。

然后用户应转到 http://，而不是 https://（IP 地址），文件上传和下载等功能将正常运行。

（文章来源：微软）