以电梯制造闻名的德国钢铁集团蒂森克虏伯最近公布了为其电梯维修工人配备微软HoloLens混合现实智能眼镜的计划，这将使他们在工作现场时能够将数字模型和其他有用的信息形式直接引入他们的视野。该公司声称，这项技术将使电梯维修比以前更安全、更高效。

“使用HoloLens，服务技术人员将能够在工作前可视化并识别电梯的问题，在现场时可以远程免提访问技术和专家信息–所有这些都会大大节省时间和压力，”该公司在其网站上解释说。”初步的现场试验已经表明，通过使用该设备，服务维修干预可以比以前快四倍。”

当技术人员戴上该眼镜时，他们会看到一个数字菜单覆盖在他们的视野之上。从这里，他们能够访问各种有用的信息，从他们正在工作的电梯的三维可视化到有关电梯的服务历史信息。这使他们能够准确定位问题，而无需翻阅被忽视的旧文件，或者更糟的是：拿着手电筒在电梯井中晃来晃去。在许多情况下，技术人员在到达工作现场之前就已经掌握了他们所需要的所有诊断信息。

技术人员还能够通过视频会议呼叫备份支持。该眼镜允许现场技术人员直接与非现场专家分享他们的视觉领域，绕过了过去这些类型的电话所特有的复杂的电路板描述。总而言之，该产品有助于提高效率，消除曾经阻碍技术人员运用其专业知识解决手头问题的琐碎挫折感。

正如蒂森克虏伯所强调的，一个拥有更高效的电梯技术人员的世界就是一个更高效的世界，完全是这样。”蒂森克虏伯电梯的首席执行官Andreas Schierenbeck解释说：”电梯每天运送超过10亿人，服务行业在保持城市运转方面发挥着关键作用。”我们的目标是大幅提高效率，提高电梯运行时间，加快服务干预，确保移动设备始终正常运行，为每位乘客提供最安全、最舒适的旅行体验。”

蒂森克虏伯与微软的合作建立在该公司去年推出的预测性维护产品MAX的成功之上。MAX已经与数千台电梯进行了云端连接，提供了技术人员现在能够通过HoloLens访问的数据。